Vendite, spedizioni e resi
Lavorazione artigianale
Ogni pezzo OfficineLamour è realizzato artigianalmente. Piccole variazioni nella forma, nel colore, nella disposizione degli elementi e nelle finiture sono parte della lavorazione manuale e rendono ogni esemplare unico.
Le immagini e le descrizioni presenti sul sito sono curate per rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile. In alcuni casi, le immagini si riferiscono al modello e non al singolo esemplare: la lavorazione artigianale può comportare leggere variazioni, senza modificarne le caratteristiche essenziali.
La percezione dei colori può inoltre variare leggermente in base alle impostazioni e alle caratteristiche dello schermo utilizzato.
Spedizioni
Ogni pezzo viene accuratamente confezionato e protetto nel rispetto della sua forma e della delicatezza dei materiali.
Italia · € 10
Spedizione gratuita in Italia per ordini pari o superiori a € 150
Unione Europea · € 30
Paesi extra UE · tariffa su richiesta
Per le spedizioni verso Paesi extra UE, si prega di contattare OfficineLamour prima dell’acquisto indicando il Paese di destinazione e il codice postale. Verrà comunicata la tariffa in base alla destinazione e alle caratteristiche della spedizione.
Per le spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicati nel Paese di destinazione non sono inclusi nelle spese di spedizione e restano a carico del destinatario.
Resi
Per i prodotti disponibili e non personalizzati è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, dandone comunicazione a OfficineLamour.
Il prodotto dovrà essere restituito integro e nelle condizioni in cui è stato ricevuto.
Data la particolare delicatezza di fiori e ornamenti tridimensionali, il prodotto dovrà essere riposizionato e fissato stabilmente nell’imballaggio così come è stato ricevuto, in modo da evitarne il movimento durante il trasporto.
Pluriball, carta velina o altri materiali di riempimento non dovranno essere posti a pressione o a diretto contatto con le parti più delicate, per evitare schiacciamenti, deformazioni o danni.
La restituzione dovrà avvenire tramite spedizione tracciata, adeguata alla natura e al valore dell’oggetto, utilizzando, ove possibile, l’imballaggio originale e gli elementi di fissaggio e protezione con cui il prodotto è stato ricevuto.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito, ne verranno verificate le condizioni e si procederà al rimborso nei termini previsti dalla normativa vigente.
Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese della consegna standard iniziale. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di modalità di consegna diverse o più costose rispetto a quella standard non saranno rimborsati.
Prodotti su misura e personalizzati
Per i lavori su misura, tempi e modalità di realizzazione vengono concordati caso per caso.
L’ordine viene confermato con il versamento di un acconto pari al 50% dell’importo concordato.
Durante la lavorazione vengono condivisi, quando necessario, aggiornamenti fotografici o video. A seguito dell’approvazione del lavoro viene richiesto il saldo dell’importo restante; il pezzo viene quindi accuratamente confezionato e spedito.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del cliente.
